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En bref : • Renault lance "askrnlt", un assistant conversationnel basé sur Gemini de Google, accessible sur ordinateur et mobile pour améliorer l'expérience client. • L'assistant utilise le modèle Gemini 2.5 Flash pour offrir des interactions personnalisées, rapides et pertinentes, commençant avec les Renault 4 et 5. • Le déploiement sera étendu à la Nouvelle Clio et Twingo E-Tech fin 2023, avec une couverture complète de la gamme prévue début 2026. • Renault confirme sa position de leader des véhicules électriques en France et utilise l'IA pour faciliter l'accès à son écosystème électrifié. |
Renault et l’Avenir Numérique : vers une expérience client enrichie
Renault franchit une nouvelle étape dans sa transformation numérique avec l’intégration d’un assistant conversationnel innovant. Ce dernier, connu sous le nom de « askrnlt », s’appuie sur la technologie Gemini de Google, promettant ainsi de redéfinir l’accompagnement client, de la première visite en ligne jusqu’à la prise en main du véhicule. Intriguant, n’est-ce pas ? Découvrez-en plus ici.
Une technologie au service des utilisateurs
« askrnlt » est accessible autant sur ordinateur que mobile, et fonctionne tel un moteur de recherche intelligent. Ce système a été conçu pour comprendre le langage naturel, rendant la recherche d’informations fluide et contextuelle. Imaginez pouvoir naviguer rapidement vers le modèle idéal sans stress ! Cette initiative vise à enrichir l’expérience utilisateur, en propose vontà une interaction autonome et rassurante.
Une approche pédagogique novatrice
En intégrant Gemini 2.5 Flash, Renault utilise un des modèles d’IA les plus avancés à ce jour. Cette synergie ouvre la voie à une personnalisation accrue, à des réactions plus rapides et à des réponses pertinentes. Déjà en place pour les nouveaux modèles Renault 4 et Renault 5, l’assistant sera progressivement étendu à la Nouvelle Clio et à la Twingo E-Tech d’ici la fin de l’année. Son déploiement complet à travers toute la gamme est programmé pour début 2026. Une avancée qui promet d’être riche en mises à jour continues !
Renault, leader de l’électrique
Cette initiative témoigne de la volonté de Renault de se positionner comme un pionnier dans l’utilisation de l’intelligence artificielle au service du client. En tant que leader des ventes de véhicules électriques et hybrides en France, le constructeur entend faciliter l’accès à son écosystème électrifié, offrit des réponses instantanées et fiables pour apaiser les préoccupations des futurs acheteurs. Toutefois, une question demeure : ne pourrait-on pas trouver un nom plus simple que « askrnlt » ? Cela pourrait simplifier la communication, n’est-ce pas ?
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Une transition vers le futur
En somme, l’intégration de cet assistant conversationnel illustre l’engagement de Renault envers l’innovation et l’usage de l’intelligence artificielle pour améliorer l’expérience client. Nous assistons à une période palpitante de transformations technologiques. Pensez-vous que d’autres constructeurs vont suivre cette voie rapidement ? Le temps nous le dira !
Je m’appelle Christian Robillard, passionné de véhicules électriques. J’ai toujours aimé l’innovation, mais ce qui me fascine, c’est comment une batterie peut révolutionner nos trajets. L’électrique, c’est un monde à explorer.
