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En bref : • Tesla domine le sondage JD Power avec 873 points sur 1000, plus du double des scores de Volkswagen et Toyota, mais n'est pas éligible aux récompenses officielles. • Rivian arrive en seconde position avec 730 points, tandis que Genesis est officiellement couronné avec 538 points, suivi de Cadillac et Lincoln. • Les problèmes technologiques signalés par les conducteurs ont diminué de 6,3 par véhicule par rapport à l'année précédente. • Le contrôle climatique automatique est particulièrement apprécié, tandis que le mode de lavage reste source de frustration. • Les caméras d'angle mort sont plébiscitées par 93% des conducteurs, dont 74% souhaitent retrouver cette fonctionnalité dans leurs futurs véhicules. |
Tesla en tête des classements technologiques
Tesla se positionne comme le leader incontesté dans le dernier sondage de JD Power, surpassant des géants de l’automobile comme Volkswagen par un score impressionnant. Mais un point à noter : aucune récompense officielle n’a été décernée à Tesla, en raison de critères d’éligibilité. Pourquoi donc cette enquête suscite-t-elle tant de curiosité ?
Résultats du sondage
Dans le cadre de l’étude Tech Experience Index (TXI) 2025 de JD Power, 76 230 propriétaires de véhicules neufs ont partagé leurs expériences. Pour la dixième année consécutive, Tesla a brillé avec un score remarquable de 873 points sur 1 000. C’est plus du double des scores enregistrés par des marques établies comme Volkswagen et Toyota, qui ont respectivement obtenu 432 et 436 points.
En seconde position, Rivian a affiché un score encourageant de 730 points, mais il est intéressant de noter que ni Tesla ni Rivian ne sont éligibles pour des récompenses en raison de conditions spécifiques : ces constructeurs doivent vendre dans tous les États-Unis. Du coup, Genesis est officiellement couronné, malgré un score de 538, suivi de près par Cadillac et Lincoln.
Aperçu des conducteurs
JD Power a également révélé que les problèmes technologiques signalés par les conducteurs ont diminué de 6,3 par véhicule par rapport à l’année dernière, amélioration qui impacte positivement l’expérience utilisateur. Parmi les fonctionnalités les plus appréciées, on note le contrôle climatique automatique, qui gère habilement le chauffage, la ventilation et la climatisation.
“La technologie intelligente semble anticiper les besoins du conducteur tout en réduisant sa charge cognitive”, a déclaré Kathleen Rizk, directrice du département technologie chez JD Power. En revanche, le mode de lavage, censé préparer les véhicules pour le nettoyage automatisé, reste une source fréquente de frustration, les utilisateurs le trouvant mal placé dans les menus infographiques.
À l’inverse, les caméras d’angle mort reçoivent de nombreux éloges ; 93% des conducteurs les utilisent régulièrement, et 74% d’entre eux souhaiteraient retrouver cette fonctionnalité dans leurs futurs véhicules. C’est dire à quel point une petite innovation peut faire une grande différence !
Moi, c’est Édouard Bonenfant, passionné de finance. J’ai toujours aimé les chiffres, mais ce qui m’étonne, c’est comment un conseil peut transformer une vie. La finance, c’est plus qu’un métier, c’est une aventure.
